Rückkehr, mit Klarheit

Unser „Volles Vertrauen“-Konzept bietet Ihnen ein 45-tägiges Rückgaberecht für berechtigte Produkte, die innerhalb der USA und Kanada versendet wurden. Alle Rücksendungen werden nach aktuellen Hygiene- und Zustandsstandards geprüft.

45 Tage Rückgaberecht ( nur USA & Kanada) Kostenlose , vorfrankierte Etiketten Hygieneprüfung der Berechtigung bestätigt

Rückgabeberechtigung auf einen Blick

Für Bestellungen aus den USA und Kanada können Rücksendungen innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf beantragt werden. Die Artikel müssen neu oder nur leicht gebraucht sein, mindestens 80 % des Inhalts müssen vorhanden sein und die Originalverpackung muss beiliegen.

Hygiene- und Sicherheitsstandards

Rückgaberecht (bei leichter Nutzung): Produkte mit Pumpe, Tropfverschluss oder Quetschtube, die keinen direkten Hautkontakt haben.

Aus hygienischen Gründen ist der Verkauf von Artikeln, die direkt mit dem Produkt in Berührung kommen (z. B. Applikatoren, geöffnete Tiegel, Sprühstäbe, Werkzeuge oder Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht weiterverkauft werden können), endgültig ausgeschlossen, es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel sind selbstverständlich erstattungsfähig. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware und senden Sie uns Fotos.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Gutschrift. Die Bearbeitung dauert nach der Prüfung 7–14 Werktage . Versandkosten werden nicht erstattet, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.